O que é
O recurso de grupo família é uma funcionalidade importante em academias, pois permite configurar descontos para grupos específicos de clientes que adquirem planos juntos. Esses grupos podem incluir membros da mesma família que desejam se inscrever coletivamente.
Ao utilizar esse recurso, torna-se mais fácil aplicar descontos especiais para esses grupos, facilitando a gestão e a fidelização de clientes. Além disso, a funcionalidade de grupo família e grupo desconto permite uma melhor filtragem dos clientes que pertencem a esse nicho, simplificando a identificação e o acompanhamento desses grupos dentro do sistema da academia.
Essa ferramenta oferece maior flexibilidade na aplicação de descontos personalizados e na gestão de clientes, promovendo uma experiência mais satisfatória para os grupos beneficiados. Com isso, a academia pode melhorar o relacionamento com seus clientes e promover a adesão a planos de forma mais eficaz.
Fluxo de trabalho
1. Habilitar as permissões: neste primeiro passo é necessário realizar a liberação das permissões para utilizar do recurso desconto “Grupo Família“. As permissões que devem ser habilitadas são: “5.04 – Desconto“, “2.14 – Grupos“, “2.12 – Grupo familiar“, “2.53 – Fechar negociação em um fechamento de venda de contrato“, “2.04 – Clientes“, “2.06 – Grupo de clientes” e “13.13 – Ver informações pessoais dentro do card principal“;
- Como liberar as permissões no sistema Pacto, clique aqui.
2. Configurar o Grupo Família: neste passo irá realizar a configuração do grupo familiar, informando a quantidade mínima de vínculos, quais as situações que os alunos devem estar para se enquadrar neste grupo, a forma de desconto e como será o desconto (Percentual ou Valor);
- Como configurar o desconto para o grupo família, clique aqui.
3. Vincular integrantes da família e o grupo no perfil do aluno: neste passo irá vincular todos os familiares ao aluno. Este procedimento deve ser realizados nos cadastros de todos os familiares que irão compor o grupo para receber o desconto;
- Como vincular o aluno ao grupo família, clique aqui.
4. Realizando a venda do plano: neste passo irá realizar a venda do plano para o aluno, onde será possível verificar o desconto familiar aplicado.
- Como verificar grupo família aplicado na venda do plano, clique aqui.
Saiba mais
Para saber como cadastrar um grupo com desconto, clique aqui.
Para saber como funciona a nova tela do cliente, clique aqui.
Para saber como alterar dados dos alunos/clientes, clique aqui.
Para sabe como emitir um relatório com o valor/porcentagem do desconto aplicado na venda de planos de alunos com Grupo com Desconto/Família, clique aqui.
