Relatório de Clientes Cancelados – Nova Tela

O que é

O Relatório de Clientes Cancelados é uma ferramenta que exibe os principais dados cadastrais, informações de endereço e detalhes do plano dos clientes da academia que estão em situação de cancelamento. Essas informações serão apresentadas de acordo com os filtros que você selecionar.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “9.95 – Relatório de Clientes Cancelados” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Clientes Cancelados“;

2. Na tela, selecione os filtros desejados e clique em “Consultar“;

• Empresa: selecione a unidade que deseja visualizar os alunos cancelados;
• Data Cancelamento: informe o período que deseja analisar os cancelamentos realizados;
• Filtrar cancelamento com valor a devolver: ao marcar esta opção, o resultado exibirá apenas os alunos que tiveram cancelamento de contrato com valores a serem devolvidos pela empresa;
• Consultores: selecione neste campo os consultores desejados, caso queira visualizar apenas os alunos vinculados às carteiras desses consultores;
• Professores: selecione neste campo os professores desejados, caso queira visualizar somente os alunos vinculados às carteiras desses professores.

3. O resultado será exibido abaixo, organizado em colunas, permitindo identificar quais alunos fazem parte do retorno conforme os filtros selecionados.

Saiba mais

Para saber como verificar as configurações de Cancelamento da empresa, clique aqui.

Para saber como cancelar um contrato cobrando valor de multa e custos administrativos, clique aqui.

Para saber como realizar um cancelamento avaliando as parcelas em aberto, clique aqui.

Para saber como anexar arquivo para comprovar a necessidade do cancelamento de contrato, clique aqui.

Para saber como realizar um cancelamento sem cobrar o valor da multa, clique aqui.

Para saber como habilitar a configuração para o sistema fazer cancelamento dos planos recorrentes validando a próxima parcela, clique aqui.

Para saber como cancelar um plano com devolução de valores, clique aqui.