Integrações CRM – Nova Tela

O que é

Na tela de Integração do módulo CRM estão centralizadas todas as integrações que estão disponíveis de configuração.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.

Como fazer

1. No menu lateral do sistema clique em “Engrenagem”;

2. Em seguida, clique em “Integrações“;

3. Será apresentada a tela de Integrações de todos os módulos do sistema Pacto. Clique no módulo CRM apresentado na tela.

• Notificação via Webhook: a configuração “Notificação via Webhook” possibilita a integração do sistema Pacto com outros sistemas que são capazes de receber notificações. Através dessa integração, pode receber notificações relacionadas a eventos importantes, como acesso à academia, registro de novos alunos, pagamentos, fechamento de contratos e vendas avulsas. Com essa funcionalidade ativada, o sistema Pacto tem a capacidade de enviar informações pertinentes a esses eventos para o sistema integrado por meio de notificações;
• WeHelp: a WeHelp é um sistema de pesquisa NPS (Net Promoter Score) que permite compreender profundamente seus clientes e colaboradores. Atualmente a Pacto possui integração com a plataforma WeHelp, esta ferramenta serve como auxílio para clientes que desejam implementar a metodologia NPS dentro de suas unidades, onde com a integração das frequências dos alunos, atividades exercidas, será possível na plataforma WeHelp definir as estratégias de envio das pesquisas, podendo haver uma automatização por parte dos clientes que utilizam o Sistema Pacto;
• WordPress: o WordPress é a plataforma open source de publicação de blogs e sites mais popular da internet atualmente, chegando a ocupar 1/3 de toda a web. Em uma página qualquer do site da sua academia, você pode incluir o plugin ContactForm7, também chamado de “Formulário de Contato” no WordPress, o aluno acessa o site, preenche os dados de contato e você colhe este lead diretamente no CRM, na fase “Leads Hoje”;
• Join (Leads): a Jo.in é uma plataforma de Marketing Digital, com recursos como posts, funil de vendas, e-mails automáticos e um CRM para gerenciar todos os seus leads e oportunidades de vendas. Os visitantes do seu site e/ou landing pages criadas com a jo.in (páginas de entrega de materiais gratuitos em troca dos dados de contato), preenchem os dados de contato (conversão) e você recebe este lead diretamente no Pacto CRM, na fase “Leads Hoje”;
• Leads (Generica): através desta ferramenta, é possível integrar o sistema Pacto com outras plataformas de captação de leads. Dessa forma, os leads captados nessas plataformas podem ser encaminhados diretamente para a meta diária, estando prontos para serem trabalhados pela sua equipe. Esta integração é utilizada para a captação de leads pelo site (hotsite) do Vendas Online;
• Leads (Genérica) GymBot Pro: através desta ferramenta é possível integrar o sistema Pacto com a plataforma Gymbot Pro, onde os dados dos clientes (nome, e-mail e telefone) serão encaminhados para a fase de Leads na Meta Diária do CRM;
• Buzz Lead: o BuzzLead é um software de indicações, onde você cria campanhas e seus clientes poderão indicar a sua empresa via WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Essas campanhas são criadas todas pelo próprio BuzzLead e com a integração, os 2 sistemas comunicam entre si. Dentro do BuzzLead você também consegue gerenciar as indicações com o dashboard da ferramenta;
• RD Station: o RD Station Marketing é uma ferramenta para automação de Marketing Digital tudo em um. Isso significa que ela reúne os principais recursos para realizar uma estratégia de Marketing Digital em um só lugar, e você pode fazer diferentes ações em um único software, com mais eficiência e produtividade. Ao integrar o RD Station Marketing com o Pacto CRM, todos os leads convertidos através do seu site irão diretamente para as metas do CRM, facilitando assim os contatos e agilizando seu processo de conversão de vendas. Atualmente temos a integração do RD Station CRM e RD Station Marketing;
• Hubspot (Leads): o Hubspot é um sistema completo de relacionamento com o cliente que integra marketing, vendas e atendimento em um único ambiente. Com ferramentas poderosas para automação, marketing, vendas, gestão de conteúdo, atendimento ao cliente e operações, a plataforma transforma o fluxo de trabalho em algo fluido e estratégico, permitindo que sua equipe conquiste e fidelize clientes. A integração com o sistema Pacto permite trazer os Leads registrado na Hubspot para o sistema Pacto;
• Bitrix24 (Leads): o Bitrix24 é uma plataforma de software de colaboração, automação e marketing on-line de vários componentes para todos os tipos de organizações – de empresas a organizações sem fins lucrativos. Em uma explicação técnica das coisas, o Bitrix24 é um serviço de nuvem on-line que você pode acessar via navegador ou via aplicativo móvel/desktop. Ele possui vários componentes distintos, como CRM, tarefas e projetos, bate-papos, reuniões on-line, criador de sites, documentos on-line e outros, todos integrados e disponíveis como parte de uma única plataforma. A integração com a ferramenta Bitrix24 tem como principal propósito receber no sistema Pacto os leads gerados na plataforma, transformando-os em clientes. Após o recebimento dos leads, eles podem ser cadastrados como visitantes no sistema e têm a possibilidade de adquirir um plano. Uma vez que o cliente adquire um contrato e se torna um aluno ativo, o sistema Pacto atualiza as informações do lead na Bitrix24.
• GymBot: a Gymbot é um sistema de Marketing conversacional humanizado para a sua academia ir longe no relacionamento com os alunos. Automação de conversas por WhatsApp nas jornadas de vendas e fidelização. A Integração com a Gymbot permite configurar fluxos de conversas para integrar com o CRM do sistema Pacto, onde é possível acionar a integração pelo sistema Pacto e acompanhar as conversas pelo sistema da Gymbot;
• GymBot Pro: a Gymbot é um sistema de Marketing conversacional humanizado para a sua academia ir longe no relacionamento com os alunos. Automação de conversas por WhatsApp nas jornadas de vendas e fidelização. A Integração com a Gymbot permite configurar fluxos de conversas para integrar com o CRM do sistema Pacto, onde é possível acionar a integração pelo sistema Pacto e acompanhar as conversas pelo sistema da Gymbot.
• ManyChat: a ManyChat é uma plataforma de automação de conversas que facilita o relacionamento com seus alunos por WhatsApp. Com a integração ao sistema Pacto, sua academia pode automatizar fluxos de atendimento e vendas de forma personalizada e eficiente.
  Essa integração permite consultar dados do aluno diretamente pelo WhatsApp, usando apenas o CPF. O sistema retorna informações como nome completo, plano ativo, período restante do contrato, ID do aluno e histórico de pagamentos — tudo isso de forma prática, sem depender de atendimentos manuais.
  Além disso, sempre que um plano for adquirido no sistema Pacto, o contato do aluno é criado ou atualizado automaticamente no ManyChat, com dados como nome, telefone, unidade contratada e tags personalizadas. Isso permite segmentar comunicações, manter o CRM atualizado e acionar fluxos automatizados com base no comportamento do aluno.

Saiba mais

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