Como um novo cliente compra produtos e diárias pelo Pacto Flow

O que é

O Pacto Flow é um aplicativo direcionado à venda facilitada de planos e produtos via tablet. Os alunos podem comprar planos, diárias ou produtos, realizar o cadastro e assinar o contrato em um único lugar, otimizando a jornada de compra com uma experiência fluída e focada na experiência.

Permissão necessária

O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa.

Como fazer

1. Selecione a unidade da empresa desejada.

1.1. Clique sobre a unidade desejada;

1.2. Na tela inicial do aplicativo o aluno terá que selecionar a opção “Novo aluno” para prosseguir com a compra;

• Novo aluno: está opção é utilizada para o cadastro de novos clientes ou cadastrar alunos gympass;
• Já sou aluno: está opção é utilizada para clientes que já tem cadastro com a empresa, ou seja, mesmo que o aluno esteja desativo, o cadastro dele ainda estará no sistema;
• Gympass: está opção é utilizada para clientes gympass realizarem seu cadastro e inserir o código token gympass.

1.3. Logo será direcionado para tela de selecionar o colaborador. Selecione o colaborador e em seguida clique em “Selecionar atendente“;

Para saber como escolher os atendentes a serem apresentados no Pacto Flow, clique aqui.

1.4. Na tela inicial do aplicativo selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em “Não fui atendido por ninguém“;

Atenção: se a configuração “O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra” estiver habilitada, é necessário que o cliente obrigatoriamente escolha o vendedor antes de iniciar a compra.

Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do vendas online. O vínculo pode ser com o “Colaborador site” ou com o consultor configurado como padrão.

1.5. Clicando em “Sessão” no canto inferior da página inicial, também é possível realizar a alteração do atendente.

Produto

1. Na guia “Produtos“, selecione o produto que deseja comprar;

2. Em seguida, será apresentada esta tela onde é possível visualizar as imagens do produto, escolher a quantidade, verificar a disponibilidade em estoque e ler a descrição do produto;

2.1. Clique em “Adicionar ao carrinho” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “Finalizar compra” no canto inferior da tela;

2.2. Ou clique em “Comprar agora” para ir diretamente à página de finalização da compra.

3. Insira seu CPF no campo correspondente e clique em “Iniciar“;

3.1. Se você já possui um cadastro na empresa, porém ele está incompleto, será exibido este aviso. Clique em “Continuar” para fornecer as informações que faltam e completar o seu cadastro.

4. Será direcionado para a tela de finalização de compra, preencha todos os campos de cadastro conforme indicado abaixo e clique em “Avançar“;

• Nome: preencha este campo com seu nome completo;
• Data de Nascimento: insira sua data de nascimento no formato dia/mês/ano;
• Sexo: escolha a opção correspondente ao seu sexo biológico;
• E-mail: preencha este campo com um endereço de e-mail válido;
• Telefone: forneça seu número de telefone com DDD e digito 9.

5. Após, no campo “Assine aqui“, realize a assinatura e, em seguida, clique em “Avançar“;

6. Escolha a forma pela qual deseja realizar o pagamento, podendo ser por cartão de crédito, boleto ou Pix;

Atenção¹: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online.
Atenção²: mesmo que o cliente já tenha um cartão cadastrado no sistema Pacto, esse preenchimento é obrigatório para realizar a compra pelo cartão de crédito.

6.1. Preencha os campos e clique em “Comprar“;

• Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo;
• Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito;
• CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo;
• Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano);
• Código de segurança: insira o CVV do cartão;
• Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista.

6.2. Clicando em “Pagar por aproximação” consegue aproximar o cartão e preencher automaticamente os dados do cartão do cliente.

Atenção: para que essa opção funcione, o tablet utilizado deve ter a tecnologia NFC.

2. Em seguida, será apresentada esta tela onde é possível visualizar a data de início da diária, as opções de parcelamento e o preço;
Atenção: a data de início da diária não pode ser alterada, sendo sempre contada a partir do dia da compra.

2.1. Clique em “Adicionar ao carrinho” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “Finalizar compra” no canto inferior da tela;

2.2. Ou clique em “Comprar agora” para ir diretamente à página de finalização da compra.

3. Insira seu CPF no campo correspondente e clique em “Iniciar“;

3.1. Se você já possui um cadastro na empresa, porém ele está incompleto, será exibido este aviso. Clique em “Continuar” para fornecer as informações que faltam e completar o seu cadastro.

4. Será direcionado para a tela de finalização de compra, preencha todos os campos de cadastro conforme indicado abaixo e clique em “Avançar“;

• Nome: preencha este campo com seu nome completo;
• Data de Nascimento: insira sua data de nascimento no formato dia/mês/ano;
• Sexo: escolha a opção correspondente ao seu sexo biológico;
• E-mail: preencha este campo com um endereço de e-mail válido;
• Telefone: forneça seu número de telefone com DDD e digito 9.

5. Após, no campo “Assine aqui“, realize a assinatura e, em seguida, clique em “Avançar“;

6. Ao escolher a opção “Crédito“, deve inserir os dados do cartão e após deve clicar em “Comprar“;