O que é
O produto do tipo Trancamento é oferecido ao aluno para permitir que ele fique afastado por um determinado período. Esse produto é “vendido” ao aluno com o objetivo de formalizar e possibilitar o afastamento temporário.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “3.10 – Lançar trancamento de contratos” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca inteligente do sistema pesquise pelo nome do aluno desejado;
2. Já na tela do aluno, identifique o contrato que fará o retorno do Trancamento (caso a empresa opte por utilizar contratos concomitantes, o aluno pode ter mais de um plano trancado), e clique nele;
3. Será apresentado os detalhes do contrato, clique na opção “Retorno Trancamento“;
4. Ao apresentar a tela Retorno de Trancamento, caso o trancamento não esteja vencido, basta clicar no botão de “Confirmar“, para efetuar o retorno;
5. Caso o trancamento esteja vencido, será apresentado duas configurações nesta tela, para direcionar o que se deve fazer com os dias excedidos.
5.1. Pagar Taxa pelos Dias Excedidos: ao marcar esta opção, o sistema exibirá dois novos campos, um para selecionar um novo produto de trancamento que seja equivalente ou próximo à quantidade de dias excedidos pelo cliente no retorno do trancamento, e outro para selecionar a justificativa pelo lançamento do novo produto. Preencha os dois campos e clique em “Confirmar“;
5.2. Descontar Dias Excedidos: ao marcar esta opção, o sistema irá informar qual dia o cliente deveria ter retornado e quantos dias será descontado do contrato dele (caso a quantidade de dias que devem ser descontados do contrato, sejam superiores à quantidade de dias vigentes do contrato do cliente, o sistema irá lançar uma aviso que não é possível descontar essa quantidade de dias do contrato do cliente). Para finalizar a operação, basta clicar em “Confirmar“.
Saiba mais
Para saber como funciona a nova tela do cliente, clique aqui.
Para saber qual a diferença entre Férias e Trancamento, clique aqui.
Para saber como cadastrar um produto Trancamento, clique aqui.
Para saber como lançar um trancamento para um aluno, clique aqui.
