O que é
É uma operação para bloquear que o plano do aluno seja renovado automaticamente, mesmo quando a configuração está habilitada dentro do plano.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “2.66 – Alterar renovação automática do contrato” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. No perfil do aluno, na guia “Contratos” clique no contrato sobre o contrato ativo desejado;
2. Na tela de Detalhamento do contrato, no bloco “Visão geral“, clique em “Ver mais“;
3. No detalhamento da visão geral, localize o campo de “Renovação automática” e clique em “Alterar“;
4. Selecione a opção “Não“, e em seguida clique em “Salvar“;
5. Pronto! Agora o plano do aluno não será renovado automaticamente.
Observação: Caso precise, no futuro, retornar o plano do aluno para a renovação automática, basta seguir o mesmo passo a passo deste conhecimento e marcar a opção “Sim” na renovação. Se precisar aplicar o mesmo bloqueio para outros alunos, é só repetir o mesmo procedimento descrito aqui.
Saiba mais
Para saber como funciona a nova tela do cliente, clique aqui.
Para entender por que não está conseguindo fazer a alteração da renovação automática, clique aqui.
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