Canal do Cliente

O que é

O Canal do Cliente é uma área onde você encontra as principais informações da sua relação com a Pacto. Aqui, você pode acessar suas faturas, nota fiscal, documentos como contratos e aproveitar para deixar seus dados sempre atualizados.

Por aqui, você também tem acesso a áreas importantes como o Pacto Store+, onde você pode contratar módulos adicionais ou pacotes especiais do CRM. Por aqui também você encontra os planos de sucesso, estruturados de forma personalizada para sua empresa e que são imprescindíveis para se alcançar alta performance de gestão.

Como acessar

1. Acesse seu sistema Pacto e no lado direito da tela clique na sua foto de perfil;

2. Em seguida, clique em “Canal do cliente“;

3. Você será direcionado para a tela do Canal do Cliente. No lado esquerdo você encontra um menu exclusivo deste recurso. Navegue nele e descubra todas as funcionalidades disponíveis pra você.

Propósito do cliente

No Propósito do cliente você encontra o motivo de você ter contratado o sistema Pacto para sua empresa, além de ter acesso a Central de Ajuda, abertura de suporte e visualização do histórico de suportes solicitados.

Aqui na Pacto temos a “Regra do Jogo“. Se você espera algo da Pacto, está registrado e nós sabemos que você está esperando você será atendido e terá a solução. Para acompanhar seus pedidos clique em HISTÓRICO DE TICKETS.

Se quiser saber mais sobre como acompanhar seus tickets e até mesmo criar um novo, clique aqui.

Faturas

Em Faturas você encontra todas as faturas e notas fiscais das mensalidades da sua empresa com a Pacto.

Se quiser saber como baixar o boleto e nota fiscal, clique aqui.

Meus documentos

Em Meus documentos você encontra todos os documentos da sua empresa com a Pacto, como: contrato.

Pacto Store+

No Pacto Store+ você encontra a nossa loja de serviços e recursos que você pode contratar para sua empresa. Aqui você já contrata e inicia o processo de implantação, tudo isso sem a necessidade de falar com um consultor comercial.

Exemplo: você pode contratar pacotes de SMS ou e-mail marketing.

Planos de sucesso

Em Planos de sucesso você encontra trilhas de conhecimento criadas para impulsionar os resultados da sua empresa.

Crédito Pacto

 Em Crédito Pacto é onde visualiza a utilização dos créditos referente as cobranças realizadas pelo sistema.

Se quiser saber mais sobre como visualizar os créditos de cobranças, clique aqui.

Empresas

Em Meus dados você visualiza os dados da sua empresa informados pra Pacto, como: CNPJ, Razão social, endereço e muito mais.