O que é
Ao atualizar o cadastro de um aluno, fique atento: se aparecer a mensagem “O telefone do tipo comercial está com a máscara errada”, significa que o número informado não está no formato correto.
Corrigir esse detalhe garante que todos os contatos sejam registrados corretamente e evita problemas de comunicação.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes“ e “13.13 – Ver informações pessoais dentro do card principal” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Acesse o perfil do aluno e clique no ícone 
localizado no card “Dados Pessoais“;
2. Em seguida, no campo “Contatos” localize os campos relacionados ao telefone;
2.1. Caso o aluno não tenha nenhum telefone cadastrado, clique em “Adicionar outro telefone” e preencha os campos apresentados.
- Tipo de telefone: selecione qual o tipo de telefone que está adicionando;
Os tipos são: Celular, Comercial, Emergência, Fax, Recado ou Residencial. - Telefone: preencha com o número do telefone que deseja incluir;
Atenção: digite apenas os números, pois o sistema fará automaticamente a formatação, incluindo os parênteses do DDD. O uso de traço (-) não é aceito. - Descrição telefone: pode adicionar uma descrição para esse telefone, para diferenciar dos demais telefones adicionados para esse aluno.
3. Por fim, clique em “Salvar alterações“.
Saiba mais
Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.
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