Convênio de desconto não está mais aparecendo, o que fazer?

Índice

O que é

Os convênios de descontos servem para calcular um valor de desconto nos planos, por exemplo, academias com parcerias com empresas, escolas e outros estabelecimentos, podem cadastrar convênios de descontos com porcentagens ou valores específicos para cada parceiro conveniado.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “3.03 – Convênios de desconto” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Convênio de Desconto“;

2. Será listado todos os convênios cadastrados na sua empresa. Localize o convênio que não esta aparecendo na tela de negociação e clique nele;

3. Na tela de cadastro do convênio é necessário validar duas questões, siga as instruções a seguir e certifique que tudo esta configurado corretamente;

3.1. Verifique se as datas definidas nos campos “Data de assinatura“, “Data início de vigência” e “Data autorização” é um período anterior a data da operação de negociação que esta realizando, pois caso um destes campos esteja configurado com uma data futura a da negociação, o sistema não irá exibir este convênio na negociação;

3.2. Verifique se a data definida no campo “Data final de vigência“, é posterior a data da negociação, pois caso seja anterior a data da negociação, o sistema irá identificar este convênio como inativo, desta forma não irá exibi-lo na tela de negociação;

3.3. No campo “Duração do plano” certifique se possui alguma duração que corresponde a do plano selecionado na tela de negociação. Exemplo: no cadastro do convênio só é configurado desconto para planos com duração de 12 meses e 3 meses, porém na tela de negociação você esta tentando aplicar o desconto para um plano com duração mensal. Neste caso o convênio não será apresentado pois ele não esta configurado para plano mensal.

Para que a duração mensal seja incluída no convênio de desconto:

1. Clique no botão “+Adicionar linha“;

2. Preencha o campo “Duração plano” e no campo “Tipo de desconto“, selecione se o desconto deve ser aplicado por valor específico ou por porcentagem;