Erro ao definir os horários de turma do aluno, na tela de negociação

O que é

Ao lançar um novo plano e tentar definir os dias e horários de participação do aluno em uma turma específica, pode surgir a mensagem de erro: “O número de vezes por semana não está disponível. Verifique o número por semana disponível.” Esse erro indica que a quantidade de sessões semanais escolhida não está disponível como opção para a modalidade selecionada.

Esse problema ocorre porque, no cadastro do plano, a quantidade de vezes por semana que está sendo escolhida na tela de venda não foi previamente configurada como uma opção válida para a modalidade dessa turma. É necessário verificar e ajustar o cadastro do plano, garantindo que todas as opções de frequência semanal desejadas estejam corretamente adicionadas e disponíveis para seleção. Assim, é possível evitar esse tipo de erro e assegurar que os alunos possam se matricular nas turmas com as frequências desejadas sem problemas.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “5.09 – Planos” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Plano“;

2. O sistema listará todos os planos cadastrados e ativos. Localize e clique sobre o plano que deseja alterar;

3. Clique na aba “Duração e Valores“;

Observação: nos planos do tipo Recorrência essa configuração fica na aba “Modalidade“;

4. Verifique se, nas linhas que apresentar, a modalidade está configurada com a quantidade de “Repetições na semana” que você está usando na venda;

5. Se não tiver, clique no botão “Adicionar Linha“;

5.1. Preencha os campos conforme a necessidade e clique no ícone  para adicionar.

6. Por fim, clique em “Salvar“;

7. Caso às vezes na semana na modalidade estejam corretas, considere alterar os horários disponíveis nas turmas.

Por exemplo: se a modalidade está cadastrada para ser ministrada 5 vezes na semana, mas você tem apenas 3 horários disponíveis para cadastro, considere adicionar horários na turma desta modalidade.

Saiba mais

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