O que é
Quando isso acontece os motivos mais prováveis são a idade do aluno não se encaixa na turma ou a turma não está mais vigente. De modo que é necessário acessar o cadastro da turma e validar estas configurações.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “5.12 – Turmas” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Turma“;
2. O sistema trará todas as turmas cadastradas. Localize e clique sobre a turma desejada;
3. Ao apresentar a tela de configurações, na guia “Informações” localize os campos “Idade Mínima” e “Idade Máxima“. Confirme se a idade do aluno se enquadra nas idades definidas na configuração;
4. Caso a idade esteja correta, clique na guia “Data e horários“;
5. Será apresentado todos os horários adicionados para esta turma, certifique que o horário que deseja adicionar o aluno está cadastrado. Caso não esteja, basta clicar no ícone 
para editar, ou clicar em “Adicionar horário” para acrescentar novos horários.
Saiba mais
Para saber como trabalhar com turmas, clique aqui.
Para saber mais sobre a nova tela de Turmas, clique aqui.
