O que é
Em alguns casos, ao realizar o recebimento da parcela do aluno, é oferecido um desconto que não foi incluído no momento da venda. Nesse caso, é possível realizar a quitação da parcela com o desconto através do Caixa em Aberto.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes”, “2.44 – Visualizar ou operar o Caixa em aberto”, “4.29 – Renegociar parcelas em aberto” e “4.39 – Renegociar parcelas em aberto com data retroativa” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Ao acessar o perfil do cliente, localize e clique em “Caixa em aberto“;
1.1. Ou acesse pelo menu lateral esquerdo do módulo ADM.
1.1.1. Utilize a lupa de busca para procurar pelo aluno desejado.
Observação: também é possível utilizar os filtros, clicando neste ícone 
, para refinar ainda mais sua busca.
2. O sistema apresentará todas as parcelas em aberto do aluno. Clique neste ícone 
para ver as parcelas;
Observação: as parcelas podem estar em duas situações, “Em dia“, quando ainda não venceram, e “Vencidas“, quando estão atrasadas por falta de pagamento.
3. Após detalhar as parcelas, selecione aquelas que deseja receber com data retroativa e clique em “Renegociar”.
4. O sistema apresentará uma nova tela. No campo “Tipo de renegociação”, selecione a opção de desconto que deseja adicionar ao valor da parcela;
4.1. Selecionando a opção “Com Desconto (Em Reais)” preencha os campos e clique em “Gerar parcelas“;
- Valor do desconto: informe em reais quais o valor que deseja adicionar como desconto no valor da parcela;
- Dia de vencimento: defina a nova data de vencimento da parcela com desconto;
- Quantidade de parcelas: informe quantas parcelas o sistema deve gerar para esse valor com desconto.
4.2. Selecionando a opção “Com Desconto (Em Porcentagem)” preencha os campos e clique em “Gerar parcelas“;
- Valor do desconto: informe qual a porcentagem que deseja adicionar como desconto no valor da parcela;
- Dia de vencimento: defina a nova data de vencimento da parcela com desconto;
- Quantidade de parcelas: informe quantas parcelas o sistema deve gerar para esse valor com desconto.
4.3. No bloco “Parcelas renegociadas” será apresentado o valor com o desconto da parcela. Para excluir uma parcela, clique neste ícone 
. Para adicionar uma nova, clique aqui 
;
Observação: a cada mudança, o sistema recalcula automaticamente os valores conforme as alterações realizadas.
5. Após adicionar o desconto na parcela, clique em “Renegociar“;
6. Verifique as informações sobre a renegociação com o desconto adicionado e, se tudo estiver correto, clique em “Confirmar Renegociação“.
Observação: Se clicar em “Cancelar Renegociação“, o sistema redirecionará para que a renegociação seja realizada novamente.
7. O sistema exibirá uma mensagem confirmando que a parcela foi renegociada e mostrará o valor atualizado.
Saiba mais
Para saber como mudar o valor de uma parcela ou dividir ela em várias vezes – Novo Caixa em Aberto, clique aqui.
Para saber como receber um pagamento com data diferente de hoje – Novo Caixa em Aberto, clique aqui.
Para saber como cancelar uma parcela no caixa em aberto – Novo Caixa em Aberto, clique aqui.
Para saber como receber uma parcela do aluno no caixa em aberto – Novo Caixa em Aberto, clique aqui.
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