O que é
O recurso mudança de plano tem como objetivo permitir que o aluno realize a alteração do plano desejado, optando por contratar um plano mais caro (upgrade) ou um plano mais barato (downgrade).
Quando a empresa decide utilizar o recurso, é possível realizar a configuração para que também seja cobrado a porcentagem da multa de cancelamento no momento que estiver realizando a mudança de um plano mais caro para um plano mais barato. Se for de um mais barato para um mais caro, o sistema não cobra multa (considerando que a academia se beneficiará com essa mudança).
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “2.10 – Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Empresa“;
2. Ao acessar é apresentada a tela para selecionar a empresa que deseja configurar;
3. Logo, clique sobre a guia “Cancelamento” e habilite a configuração “Aplicar multa na mudança de plano“;
4. Após habilitar clique em “Gravar“.
A partir do momento em que a configuração estiver habilitada, toda vez que um aluno fizer a mudança de plano em regime de recorrência, o sistema cancelará as parcelas em aberto do contrato que está sendo cancelado.
Saiba mais
Para saber mais sobre as configurações da Empresa, clique aqui.
Para saber como realizar a mudança de plano recorrente, clique aqui.
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