Como adicionar, editar ou excluir uma observação pelo perfil do aluno

Índice

O que é

Este recurso permite registrar informações importantes sobre o cliente, sendo acessível exclusivamente para os colaboradores da empresa.

Aqui, é possível incluir detalhes que possam melhorar o atendimento e a personalização dos serviços, como preferências, restrições ou observações específicas. Por exemplo, você pode anotar que um aluno não gosta de realizar atividades no período da manhã, o que ajudará a ajustar as programações de forma mais adequada às suas necessidades.

Essas informações também podem ser editadas ou excluídas sempre que necessário, desde que tenham as permissões para realizar as alterações nas observações lançadas aos alunos.

Neste conhecimento você terá o passo a passo de como incluir, editar e excluir a observação no perfil do aluno.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes” , “2.36 – Lançar observação para o cliente” e “13.13 – Ver informações pessoais dentro do card principal“ habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Acesse o perfil do aluno e no bloco de Observações clique em “Adicionar“;

2. Em seguida preencha os campos para incluir a observação, e clique em “Salvar“;

Nova observação: descreva a informação que deseja adicionar ao aluno;
Por exemplo: o aluno não gostou de fazer musculação no período da manhã. Realizar a troca para o período desejado.
Adicionar como uma observação importante para apresentá-la no aplicativo: marque caso deseje que esta observação seja apresentada como importante no aplicativo Treino do professor.

3. Você também pode editar uma observação lançada anteriormente, clicando no ícone ;