O que é
O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor.
Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes Gympass (Wellhub) e TotalPass se cadastrem e informem seu código de autorização.
️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou IOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilização da opção de pagamento por aproximação o tablet tem que ter a tecnologia NFC de aproximação.
Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p.
Permissão necessária
O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa.
Como fazer
1. Selecione a unidade da empresa desejada.
1.1. Clique sobre a unidade desejada;
1.2. Selecione o idioma desejado.
Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol.
2. Na tela inicial do aplicativo o aluno terá que selecionar a opção conforme a sua situação com a empresa;
- Iniciar compra: está opção é utilizada para o cadastro de novos clientes ou cadastrar alunos gympass;
- Minha conta: está opção é utilizada para clientes que já tem cadastro com a empresa, ou seja, mesmo que o aluno esteja desativo, o cadastro dele ainda estará no sistema;
- Convênio: está opção é utilizada para clientes Gympass (Wellhub) e TotalPass realizarem seu cadastro.
3. Em seguida deve informar o número do CPF para que seja localizado o cadastro, após clicar em “Iniciar“;
4. Em seguida selecione qual a opção desejada;
Renovar plano
5. Para renovar pode clicar em “Selecionar” no bloco de “Renovar plano” ou clicar em “Renovar e comprar mais“;
5.1. Logo selecione o plano que deseja renovar e clique em “Selecionar planos a renovar“;
5.2. Caso tenha escolhido “Renovar plano“, o plano será renovado instantaneamente e a seção no Pacto Flow será finalizada;
5.3. Caso tenha escolhido “Renovar e comprar mais“, será direcionado para a tela de compras do Pacto Flow, onde pode escolher produtos ou diárias para incluir na compra. Após clique em “Finalizar compra“.
Comprar um novo plano
6. Para adquirir um novo plano deve clicar em “Compre livremente“;
7. Em seguida será direcionado para a tela de compras do Pacto Flow onde pode escolher adicionar produtos ou diárias na compra que está realizado. Após clique em “Finalizar compra“;
8. Será direcionado para a tela de finalização de compra, preencha todos os campos de cadastro conforme indicado abaixo e clique em “Avançar“;
- Nome: preencha este campo com seu nome completo;
- Data de Nascimento: insira sua data de nascimento no formato dia/mês/ano;
- Sexo: escolha a opção correspondente ao seu sexo biológico;
- E-mail: preencha este campo com um endereço de e-mail válido;
- Telefone: forneça seu número de telefone com DDD e digito 9.
9. Após, no campo “Assine aqui“, realize a assinatura e, em seguida, clique em “Avançar“;
10. Escolha a forma pela qual deseja realizar o pagamento, podendo ser por pagamento online, boleto, Pix ou cartão(maquininha);
Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet.
Atenção: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online.
10.1. Preencha os campos e clique em “Comprar“;
- Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo;
- Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito;
- CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo;
- Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano);
- Código de segurança: insira o CVV do cartão;
- Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista.
10.1. Clicando em “Pagar por aproximação” consegue aproximar o cartão e preencher automaticamente os dados do cartão do cliente.
Atenção: para utilização desse recurso é necessário que o aparelho utilizado seja compatível tendo a tecnologia de NFC(Near Field Communication).
Observação: a função “Pagar por aproximação” está disponível apenas no Tablet, não podendo ser utilizada no navegador web.
10.2. Ao escolher a opção “Boleto“, clique em “Gerar Boleto“. Após os boletos devidamente gerados, clique em “Avançar“;
- Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista.
10.3. Ao escolher a opção “PIX“, clique em “Gerar Pix“. Logo em seguida, será apresentado um QR Code para ser possível realizar o pagamento. Após concluído, clique em “Avançar“.
- Cupom de desconto: insira neste campo um cupom de desconto fornecido pela empresa somente caso exista.
10.4. Ao escolher a opção “Cartão” será possível receber pela maquininha física integrada ao Pacto Flow. Logo em seguida, será apresentado ambas as opções para receber, “Crédito” ou “Débito“. Após selecionado a opção o sistema ira acionar a maquininha e após identificar o pagamento será prosseguido para próxima etapa.
Atenção: essa opção é apresentada no momento apenas para clientes que utilizam Stone Connect.
11. Logo a compra será realizada e a seção no Pacto Flow será finalizada.
Observação: a tela final do checkout é personalizável.
Saiba mais
Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como configurar o plano para apresentar no Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como comprar produtos e diárias pelo Pacto Flow, clique aqui.
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