O que é
Quando não encontrado o aluno no chat do aplicativo você deve verificar duas situações:
- Se ele já acessou o aplicativo pelo menos uma vez, desde que baixou.
- Se o aluno possui cadastro no sistema.
Se mesmo confirmando as duas situações acimas citadas não conseguir encontrar, solicite um suporte com nosso Time de Relacionamento.
Lembrando que é necessário ter a permissão “Módulo Chat entre Aluno/Professor” habilitado no Pacto App.
Saiba mais
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