O que é
A ferramenta “Contato em grupo” permite que você realize diversas configurações para envios automáticos de e-mails, SMS ou notificações pelo aplicativo para várias pessoas de maneira imediata ou em um período específico, como por exemplo, para todos os alunos com plano ativo no sistema.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. No módulo CRM, acesse o menu “Contato em Grupo“;
2. Será apresentada a tela para “Criar um novo“, ou pode escolher um modelo de e-mail já criado;
3. Com o modelo já pronto, clique em “Prosseguir com o envio“;
4. Agora é o momento de aplicar os filtros para selecionar os alunos ativos;
4.1. Informe o “Remetente” e o “Título” do e-mail;
Observação: caso o remetente não seja informado, o sistema buscará o remetente indicado nas configurações da engrenagem do módulo CRM.
4.2. Em “Situação” selecione “Ativo“;
4.3. Por fim escolha a forma de envio.
- Instantâneo: o sistema enviará o e-mail apenas uma vez, sendo necessário criar um novo envio para as próximas vezes;
- Diariamente: o sistema diariamente irá verificar os alunos ativos e enviará automaticamente o e-mail (você configura uma data final de envio);
- Semanalmente: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é semanal;
- Mensal: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é mensal.
5. Feito todos os filtros, clique em “Gravar e enviar” (canto superior direito).
Observação: o e-mail precisa estar configurado no sistema para que o envio aconteça.
Saiba mais
Para saber como funcionam as configurações do módulo CRM – Guia Email, clique aqui.
Para saber como personalizar o texto dos e-mails enviados aos clientes, clique aqui.
Para saber como verificar se os e-mails estão sendo enviados, clique aqui.
Para saber como desabilitar o envio automático de e-mails, clique aqui.
