O que é
A agenda de serviços é um módulo essencial para organizar todas as atividades da academia e ter controle sobre a eficiência dos serviços prestados além da produtividade dos professores.
Esse recurso permite abrir disponibilidades para cada professor e agendar serviços específicos como avaliação física, prescrição e renovação de treinos, aula experimental e muito mais! Assim, cada professor sabe o que fazer e qual aluno atender em horários determinados, tornando a rotina mais organizada e eficaz.
Com todo esse processo estruturado fica fácil fazer um acompanhamento completo da produtividade dos professores, do volume de agendamentos realizados e, principalmente, a efetividade dos serviços.
Tipos de agendamento
Os agendamentos podem ser toda atividade que compõe a rotina do professor ou algum serviço adicional, como por exemplo: prescrição de treinos, renovação de treinos, avaliação física, aula experimental, atendimento com nutricionista, entre outros.
Você tem total liberdade para criar e cadastrar os seus tipos de agendamento que fazem mais sentido no seu negócio. Essas categorias permitem uma análise mais estratégica nos indicadores posteriormente, que dirão quais serviços tiveram mais sucesso, o total de alunos atendidos em cada um, o volume de cancelamentos, entre outros.
Ter essa visão ampla do que acontece no dia a dia contribui para tomadas de decisões mais seguras e focadas nas necessidades do aluno.
Agendamento automatizado
A agenda de serviços é o lugar no qual seus professores marcam os horários em que estarão disponíveis para realizar algum serviço.
Todos os agendamentos previstos para o dia aparecem separados por professor, horário e tipo de serviço, o que facilita a rotina de demandas de cada profissional, sem precisar de planilhas ou agenda física.
Acompanhe os indicadores e tenha visão estratégica
Todos os dados sobre status dos agendamentos, disponibilidades, horas gastas, treinos novos ou renovados e avaliações físicas realizadas são categorizados separadamente em um completo dashboard que permite que gestores e coordenadores acompanhem a efetividade dos serviços, assim como a produtividade de todo time, para garantir a fidelização de alunos a longo prazo.
A agenda tem a função de organizar a rotina do negócio para que o foco no aluno não fique perdido e o atendimento seja cada vez mais personalizado. A falta de assistência é a principal reclamação de grande parte das pessoas que frequentam uma academia, e não ter uma visão clara dessas etapas contribui para a desistência de muitos.
É o acompanhamento diário e próximo que contribui para que a frequência do aluno se torne um hábito, o que impacta diretamente sua percepção de valor e o levará a ser um cliente fiel. Ter um time de professores focado nesse objetivo potencializa suas chances de sucesso e sua diferenciação, portanto, a organização é o caminho.
Agenda de serviços explicada
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Saiba mais
- Como fazer um agendamento de serviço
- Entendendo os indicadores do dashboard da agenda
- Como cadastrar disponibilidades para os tipos de agendamento
