O que é
A integração entre o Conversas AI, o Flow e o Módulo Treino permite criar uma comunicação fluida e personalizada com os clientes, enviando mensagens automáticas via WhatsApp em momentos estratégicos da jornada do aluno.
Com essa integração:
- Clientes recém-cadastrados como visitantes recebem mensagens de boas-vindas e instruções iniciais.
- Clientes que compram um plano recebem mensagens imediatas com orientações e incentivo ao uso do Flow e do app Treino.
- Clientes que montam seu primeiro programa de treino recebem mensagens de parabenização e suporte contínuo.
As mensagens são configuradas em uma nova guia de instruções, vinculada a fases específicas no CRM, e enviadas automaticamente pelo Conversas AI, garantindo uma experiência contínua, proativa e contextualizada para cada cliente.
Dica: use essa integração para manter o cliente engajado desde o cadastro até o uso ativo do app, aumentando retenção e satisfação ao longo da jornada.
Permissão necessária
No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.
Como configurar
1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;
2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;
3. Localize as configurações de Inteligência artificial;
4. Clique em “Mensagens Automáticas“;
5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;
6. Depois, habilite a configuração que deseja utilizar;
Observação: não é necessário ativar todas as opções. Você pode habilitar apenas as configurações que fazem sentido para o modelo do seu negócio.
Novos Visitantes – 7.6.1
Ao habilitar e configurar as instruções de Novos Visitantes, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que acabaram de ser cadastrados e identificados como visitantes pelo Pacto Flow. Ou seja, se o cliente realizou o cadastro, mas ainda não concluiu a adesão de um plano, ele será classificado como visitante. Nesse caso, um gatilho automático é acionado, permitindo que a IA entre em contato com o cliente de forma proativa.
Pós Venda Imediato – 7.6.2
Ao habilitar e configurar as instruções de Pós Venda Imediato, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que acabaram de adquirir um plano pelo Pacto Flow ou pelo sistema web. Ou seja, assim que a compra for concluída, um gatilho automático será acionado, permitindo que a IA envie mensagens proativas ao cliente com orientações, boas-vindas e informações importantes sobre o uso do plano adquirido até mesmo links do App Treino para ser baixado.
Primeiro Programa de Treino Montado – 7.6.3
Ao habilitar e configurar as instruções de Primeiro Programa de Treino Montado, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que montaram seu primeiro programa de treino no app Treino. Ou seja, assim que o aluno concluir a criação do programa, um gatilho automático é acionado, permitindo que a IA envie mensagens proativas de parabenização, orientações e suporte contínuo, incentivando o engajamento e o acompanhamento correto do treino.
7. Após realizar o cadastro, clique em “Salvar todas as configurações“.
Saiba mais
Para saber como funciona o Conversas.AI, clique aqui.
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