O que é
Algumas notas fiscais podem ser apresentadas com o status Aguardando Autorização.
Isso ocorre devido a uma lentidão na comunicação do servidor da Prefeitura/SEFAZ com o servidor do eNotas.
Como fazer
1. Acesse o módulo de “Nota Fiscal“;
2. Em seguida, selecione o período no campo “Dt. Registro” e no campo “Status” marque a opção “Aguardando Autorização“. Feito isso, clique em “Pesquisar“;
Atenção: as notas selecionadas, devem ser somente com status de Aguardando Autorização, pois se selecionar notas com outros status o processo de sincronismo não será realizado completamente.
3. Será apresentado somente as notas com o status de aguardando autorização, selecione todas as notas e clique em “Sincronizar Todas Notas“;
4. O sistema irá forçar o sincronismo nos servidores. Após ser sincronizado, será apresentado uma mensagem informando que as notas foram sincronizadas. Clique em “Atualizar”;
5. Feito isso, é necessário sair do sistema e acessar novamente, para que as notas sejam apresentadas com status atualizado.
Observação: Caso realizado esse processo, e as notas ainda permanecerem com o status de aguardando autorização, solicite um suporte com nosso Time de Relacionamento para encaminharem ao Desenvolvimento.
Saiba mais
Para saber mais sobre as configurações de Nota Fiscal nas configurações da Empresa, clique aqui.
Para saber mais sobre como configurar os dados da empresa para emissão de Nota Fiscal, clique aqui.
Para saber como configurar o Config. Nota Fiscal, clique aqui.
Para saber como acompanhar e filtrar as notas enviadas no módulo de Nota Fiscal, clique aqui.
Para saber como trabalhar com NF-e, clique aqui.
Para saber como trabalhar com NFS-e, clique aqui.
Para saber como trabalhar com NFC-e, clique aqui.
