O que é
Existem casos onde a nota fiscal pode retornar com status de Negada, Erro na Geração ou Cancelada, sendo necessário realizar o reenvio da mesma após a correção da nota fiscal.
Por exemplo: a nota fiscal retornou como negada, pois o imposto do produto estava incorreto. Após corrigir o imposto, é necessário reenviar a nota fiscal, sendo realizado o processo de desvincular a nota fiscal e enviar novamente.
Outro caso seria uma nota fiscal que foi cancelada, e que deseja que essa nota seja desvinculada para ser reenviada novamente.
Por exemplo: a nota foi autorizada, porém foi cancelada devido a falta de informações que seriam necessária serem apresentadas na nota fiscal. Neste caso após cancelar e adicionar as informações que precisa que sejam apresentada na nota fiscal, é necessário realizar o envio, desvinculando a nota para ser reenviada novamente com a informação adicionada.
Observação: a operação descrita neste conhecimento, é realizada para NFS-e e NF-e.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “10.03 – Permitir excluir nota no Gestão de Notas” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca, pesquise por “Gestão de Notas“;
2. Selecione o filtro que corresponde à sua busca e consulte;
Observação: pode pesquisar também, pelo nome do aluno, por um plano específico, ou por uma forma de pagamento desejada.
3. Marque o checkbox apresentado a frente da nota fiscal, localizado na coluna “Desvincular“, e em seguida clique no botão “Desvincular Selecionados“;
4. Pronto, suas NFS-e estão desvinculadas;
5. Quando atualizarmos o módulo de notas, as mesmas não serão mais apresentadas;
6. Para reencontrar as notas, entre no módulo de notas, marque a opção “Apresentar excluídas“, e clique em “Pesquisar“;
7. Serão apresentadas todas as notas desvinculadas, no período informado no filtro.
Saiba mais
Para saber como desvincular as notas pela Gestão de NFC-e clique aqui.
Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NF-e, clique aqui.
Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NFC-e, clique aqui.
Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NFS-e, clique aqui.
Para saber como acessar o módulo Notas Fiscais e utilizar os filtros, clique aqui.
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