O que é
A configuração de contatos proativos no Conversas.AI permite que você envie mensagens automatizadas para alunos de aulas experimentais, com o objetivo de aumentar o engajamento e melhorar a experiência do aluno. Essa funcionalidade possibilita que a IA envie lembretes antes da aula e também faça um follow-up após a aula.
Exemplo: Para engajar mais os alunos nas aulas coletivas, você pode configurar a IA para enviar uma mensagem antes da aula começar, lembrando o aluno sobre a aula e oferecendo dicas úteis, como a recomendação para se hidratar. Após a aula, a IA pode enviar uma mensagem perguntando como foi a experiência do aluno na aula.
Permissão necessária
No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.
Como fazer
1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;
2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;
3. Localize as configurações de Inteligência artificial;
4. Clique em “Proativos“;
5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;
6. Em seguida, no campo “Descrição Contato Proativo” informe a instrução que a IA deve seguir para realizar o contato;
7. Clique em “Enviar proativos“;
8. Abaixo serão apresentados os contatos proativos configurados;
Atenção: o sistema adicionará um novo comportamento proativo à lista abaixo, de acordo com as horas cadastradas acima.
- Dia evento: apresenta os contatos proativos tanto para aulas agendadas no mesmo dia ou de aulas agendadas 24h+.
9. Após realizar o cadastro, clique em “Salvar todas as configurações“.
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