Como configurar o Conversas.AI para realizar contatos proativos com os seus clientes

O que é

A configuração de contatos proativos no Conversas.AI permite que você envie mensagens automatizadas para alunos de aulas experimentais, com o objetivo de aumentar o engajamento e melhorar a experiência do aluno. Essa funcionalidade possibilita que a IA envie lembretes antes da aula e também faça um follow-up após a aula.

Exemplo: Para engajar mais os alunos nas aulas coletivas, você pode configurar a IA para enviar uma mensagem antes da aula começar, lembrando o aluno sobre a aula e oferecendo dicas úteis, como a recomendação para se hidratar. Após a aula, a IA pode enviar uma mensagem perguntando como foi a experiência do aluno na aula.

Permissão necessária

No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.

Como fazer

1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;

2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;

3. Localize as configurações de Inteligência artificial;

4. Clique em “Proativos“;

5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;

6. Em seguida, no campo “Descrição Contato Proativo” informe a instrução que a IA deve seguir para realizar o contato;

7. Clique em “Enviar proativos“;

8. Abaixo serão apresentados os contatos proativos configurados;

• Dia evento: Apresenta os contatos proativos tanto para aulas agendadas no mesmo dia ou de aulas agendadas 24h+.
• Mesmo dia: Apresenta os contatos proativos para aulas agendadas no mesmo dia, se for especificado na descrição do contato.

9. Após realizar o cadastro, clique em “Salvar“.