O que é
Existem casos em que a NFC-e pode retornar como Negada com o seguinte status:
O SEFAZ rejeitou sua nota fiscal.
391 – Rejeição: Não informados os dados do cartão de crédito/débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal.
Isso é devido às formas de pagamentos integradas a Sefaz, ou seja, o retorno vem direto da SEFAZ e é simples de resolver habilitando a configuração no sistema Pacto.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “7.57 – Permite alterar o RPS na Config. de Nota Fiscal” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Config. Nota Fiscal“;
2. Selecione a configuração com o tipo “NFCE – eNotas“;
3. Em seguida, na guia “Nota Fiscal“, localize e marque a configuração “Apresentar tipo de integração do pagamento“;
4. Por fim, clique em “Gravar“.
Observação: faça o reenvio da nota fiscal, excluindo e enviando pelo “Gestão de NFC-e“.
Saiba mais
Para saber mais sobre os itens do config. nota fiscal, clique aqui.
Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NF-e, clique aqui.
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Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NFS-e, clique aqui.
