Como configurar para estornar automaticamente planos sem pagamento que foram vendidos

O que é

Em determinados casos, a venda de planos pode ser negociada antecipadamente, garantindo ao cliente uma opção de compra prévia. No entanto, caso o cliente opte por desistir da adesão ao plano, o sistema pode reverter automaticamente a venda realizada.

Quando um cliente adquire um plano da empresa, o sistema verifica se a primeira parcela foi paga dentro do período definido entre a data de vencimento da primeira parcela e o número de dias configurados para essa verificação. Se a primeira parcela não foi paga dentro desse prazo, o sistema automaticamente reverte a venda do plano realizando o estorno. No entanto, se a primeira parcela foi paga dentro do prazo estabelecido, o contrato não será estornado automaticamente.

Agora, veja como configurar esse recurso.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “2.08 – Configuração do sistema” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. No menu lateral do sistema localize e clique no ícone de “Engrenagem”;

1.1. Em seguida, clique em “Administrativo“.

2. Será apresentada a tela das configurações, clique na opção “Básico“, em seguida, clique em “Básico” novamente;

3. Em seguida localize o campo “Quantidade de Dias após o lançamento para o Contrato ser Estornado Automaticamente (0 = desabilitado)” e informe a quantidade de dias após a negociação do contrato para o sistema estornar automaticamente;
Por exemplo: definindo no campo a quantidade de 30 dias, após o lançamento do contrato o sistema automaticamente irá estornar o contrato do aluno, caso não seja identificado o pagamento da primeira parcela do contrato. Caso o cliente realize o pagamento da primeira parcela e não pague as parcelas seguintes o sistema não ira realizar o estorno do contrato, pois já identificou o pagamento da primeira parcela.

4. Após clique em “Gravar“.
Atenção: após realizar a configuração deve deslogar do sistema e logar novamente.

Saiba mais

Para saber como configurar para estornar automaticamente planos sem pagamento vendidos pelo vendas online, clique aqui.

Para saber como excluir (Estornar) o contrato de um aluno que está errado – Nova Tela do Cliente, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações básicas, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Acesso Academia, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Campos Visitantes, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Campos Clientes, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Campos Colaboradores, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Outras configurações, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Questionários, clique aqui.

Para saber como realizar as configurações de Manutenção, clique aqui.

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