Atualizo o cadastro do aluno e aparece a seguinte mensagem “o telefone do tipo comercial esta com a mascara errada”

O que é

Ao atualizar o cadastro de um aluno, fique atento: se aparecer a mensagem “O telefone do tipo comercial está com a máscara errada”, significa que o número informado não está no formato correto.

Corrigir esse detalhe garante que todos os contatos sejam registrados corretamente e evita problemas de comunicação.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes“ e “13.13 – Ver informações pessoais dentro do card principal” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Acesse o perfil do aluno e clique no ícone localizado no card “Dados Pessoais“;

2. Em seguida, no campo “Contatos” localize os campos relacionados ao telefone;

2.1. Caso o aluno não tenha nenhum telefone cadastrado, clique em “Adicionar outro telefone” e preencha os campos apresentados.

Tipo de telefone: selecione qual o tipo de telefone que está adicionando;
Os tipos são: Celular, Comercial, Emergência, Fax, Recado ou Residencial.

Telefone: preencha com o número do telefone que deseja incluir;
Atenção: digite apenas os números, pois o sistema fará automaticamente a formatação, incluindo os parênteses do DDD. O uso de traço (-) não é aceito.

Descrição telefone: pode adicionar uma descrição para esse telefone, para diferenciar dos demais telefones adicionados para esse aluno.

3. Por fim, clique em “Salvar alterações“.

Saiba mais

Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.

O post Atualizo o cadastro do aluno e aparece a seguinte mensagem “o telefone do tipo comercial esta com a mascara errada” apareceu primeiro em Sistema Pacto | Central de Ajuda.