Como desmarcar uma aula de turma pelo perfil do aluno – Nova Tela do Cliente

O que é

A turma é uma organização de dias e horários fixos, que os alunos escolhem para realizar suas atividades.

Exemplo prático:

Uma empresa de natação pode configurar uma turma de natação infantil, que as aulas acontecem nas segundas, quartas e sextas das 08:00 às 08:59 e que têm capacidade para 5 alunos, ou seja, que tem dias e horários fixos para a aula acontecer e com capacidade limitada de alunos.

Empresas que trabalham com esse modelo de turma, geralmente permitem que o aluno desmarque a sua vaga da turma de um dia específico para repor em outro dia/horário.

Para aprender a desmarcar e repor uma aula de turma veja os passos disponibilizados abaixo.

Atenção: tem mais de uma forma de realizar essa operação e neste conhecimento será apresentado apenas a operação pelo perfil do aluno na nova tela do cliente.

Observação: existem configurações no cadastro da turma para que seja possível realizar as operações.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes”, “2.64 – Permitir desmarcar aula fora da tolerância da turma”, “3.21 – Incluir reposição em turmas”, “3.22 – Desmarcar uma reposição em turmas”, “9.53 – Permitir ao usuário consultar turmas até as que não for responsável”, “9.39 – Relatório de Consulta de Turma” e “13.00 – Ver aba Contratos” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Ao acessar o perfil do aluno na guia “Contratos” localize e clique sobre o plano que possuí a turma incluída;

2. Em seguida, clique sobre a modalidade de turma que deseja realizar a desmarcação;

3. Existem duas formas para desmarcar na tela do cliente. A prmeira é clicando em “Desmarcar“;

3.1. Informe o no campo “Dia da aula” qual o dia que deseja desmarcar a turma desse aluno, e clique em “Salvar“.

4. Após desmarcar, caso já deseje repor essa turma, clique em “Desmarcadas“;

4.1. Logo clique ícone  à frente da turma em que foi desmarcada e deseja repor;

4.2. Será apresentada a tela do “Consulta de Turma“, localize e clique sobre o dia que deseja repor a aula desmarcada;

4.3. Informe no campo “Aula Reposição” o dia que deseja realizar a reposição da turma desmarcada. Após clique em “Gravar“;

4.4. Clique em “Ok” na mensagem apresentada informando que foi realizada a reposição.

4.5. Caso deseje verificar a turma em que foi realizada a reposição basta clicar sobre o dia corresponde a aula desmarcada;

4.6. Logo já consegue validar as informações da aula desmarcada e da reposição. Pode enviar ao aluno os dados da reposição por e-mail e/ou SMS clicando no ícone , ou pode clicar no ícone para excluir a operação de reposição.

5. Outra forma de realizar a desmarcação é clicando em “Repor“;

6. Logo será apresentada a tela do “Consulta de Turma“, onde o processo é o mesmo descrito a partir do passo 4.2. deste conhecimento.

Saiba mais

Para saber como cadastrar turma (Nova tela de turma), clique aqui.

Para saber como funciona a nova tela do cliente, clique aqui.

Para saber o que é consulta de turma, clique aqui.

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