Como mudar o valor de uma parcela ou dividir ela em várias vezes – Nova Tela do Cliente

O que é

O Caixa em aberto é o recurso utilizado para registrar o recebimento das parcelas dos alunos. Por meio dele, é possível receber pagamentos de várias formas e também renegociar, adicionar juros e multas ou cancelar as parcelas dos alunos, conforme necessário.

Observação: só será possível alterar caso tenha pelo menos uma parcela em aberto.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões  “2.04 – Clientes”, “2.44 – Visualizar ou operar o Caixa em aberto”, “4.29 – Renegociar parcelas em aberto” e “4.39 – Renegociar parcelas em aberto com data retroativa” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Ao acessar o perfil do cliente, localize e clique em “Caixa em aberto“;

2. O sistema irá apresentar todas as parcelas em aberto com base nos filtros aplicados. Clique no ícone na frente do nome do cliente para visualizar todas as parcelas;

3. Selecione as parcelas que deseja cancelar e clique no ícone  para renegociar a parcela;

4. Na próxima tela, informe em quantas vezes deseja dividir essa parcela, qual o vencimento da primeira parcela e clique no botão “Renegociar“;

5. Caso seja desconto, marque a opção “Adicionar um desconto“, informe o valor do desconto e clique em “Adicionar“;

5.1. Verifique o desconto adicionado e clique em “Confirmar“.

6. Caso seja uma Taxa/Juros, marque a opção “Adicionar uma Taxa/Juros“, informe o valor e clique em “Adicionar“;

6.1. Verifique a taxa/juros adicionado e clique em “Confirmar“.

7. No lado direito, apresenta as parcelas selecionadas, podendo alterar a “Data de Vencimento” ou o “Valor da Parcela“;

7.1. Caso deseje adicionar uma parcela, ou seja dividir o valor, clique no ícone  e realize a inclusão do “Valor da Parcela“;

7.2. Caso deseje remover uma parcela adicionada, clique no ícone .

8. Após todas as alterações necessárias, clique em “Confirmar“.

9. Pronto. A renegociação de parcela foi concluída com sucesso. Agora prossiga com o recebimento.

Saiba mais

Para saber como receber uma parcela pelo caixa em aberto, clique aqui.

Para saber como cancelar uma parcela pelo caixa em aberto, clique aqui.

Para saber como receber do aluno uma parcela com desconto (Renegociar), clique aqui.

Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.

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