Como solicitar ao banco os dados para cadastrar o Convênio de Cobrança Pix (Santander)

Como fazer

Atenção: O passo a passo a seguir foi feito com base no que o Adquirente nos passou, porém caso o passo a passo esteja diferente, orientamos que entre em contato com sua Adquirente para solicitar o passo a passo atualizado.
E se possível, nos encaminhar via suporte, pela nossa Central de Relacionamento.

Para realizar a ativação do Pix Santander é necessário obter as credenciais: Client ID e Client Secret. Para isso:

1. Acesse o site o portal developer do Santander: https://developer.santander.com.br/user/login

2. Clique em “Acesse com sua conta PJ” (não é necessário criar nenhuma conta);

3. Na nova tela, preencha os campos “Agência” e “Conta“, e os campos “Usuário” e “Senha” preencha com os mesmos dados do seu internet banking Santander, depois clique em “Login“;

4. Após fazer o login, siga o passo a passo descrito nas imagens abaixo para gerar as credenciais de produção:

5. Após enviar, aguarde 5 minutos, depois volte na página de “Meus aplicativos” e veja se apareceu as credenciais. Feito isso, basta copiar as credenciais e realizar o cadastro do Convênio de Cobrança, no sistema Pacto.

Atenção: A partir da data 21/03/2022, atendendo as práticas de segurança da informação, a Pacto não realiza mais a alteração de informações de cobrança.

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Informações Importantes:

1. As transações Pix serão cobradas por transação efetivada, segue tabela de valores:

2. Ao gerar um QR-Code o tempo disponível para realizar a cobrança é de 72 horas, após isso, deverá gerar um novo QR-Code;

3. Caso tente gerar um novo QR-Code ou link de pagamento Pix, para uma parcela que ainda tenha um Pix ativo, o sistema só permitirá gerar um novo após o horário de duração do Pix atual expirar;

4. A Forma de Pagamento Pix é tratada no sistema como DINHEIRO no requisito de Receita e Faturamento Recebido, para os filtros de relatórios e BI;

5. Não é possível receber uma parcela Pix junto com outras formas de pagamento, por exemplo: 1 parcela de R$ 40,00 receber 50% do valor com o Pix, e 50% com outra forma de pagamento;

6. O Pix é uma operação financeira que o CPF do aluno ou responsável é obrigatório (o CPF precisa ser válido, o banco não aceita cobranças de PIX para CPF inexistente);

7. Menor de idade, precisa do CPF preenchido nos campos de Responsável Pai ou Mãe;

8. Ao cancelar uma parcela no sistema que tenha o Pix gerado, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

9. Ao renegociar uma parcela no sistema que tenha o Pix gerado, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

10. Ao cancelar um contrato no sistema que tenha parcelas com o Pix gerado, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander (fluxo do cancelamento do contrato segue normalmente e a parcela entra como Em Aberta);

11. Ao estornar um contrato de um aluno no sistema que tenha parcelas com o Pix gerado, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

12. Ao pagar uma parcela, que tenha Pix gerado, com outra Forma de Pagamento no sistema, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

13. Ao transferir um aluno que tenha Pix gerado para outra unidade o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

14. Caso tenha gerado Pix para uma parcela, porém não tenha recebido o valor ainda, e selecione esta parcela para realizar um pagamento conjunto gerando um novo Pix, o Pix anterior será cancelado;

15. Com Pix é possível receber de colaborador e o CPF também é obrigatório;

16. Ao receber a parcela de um aluno de outra unidade com o Pix, o valor será direcionado a unidade de origem do aluno;

17. Ao estornar um contrato que possui uma parcela paga com o Pix, segue o fluxo normal do sistema;

18. Ao estornar um contrato com uma parcela que tenha o Pix gerado, o Pix é cancelado no sistema e no banco Santander;

19. Ao estornar um recibo de pagamento com o Pix, não estorna a operação do Pix via banco, o valor deve ser devolvido manualmente pelo banco Santander;

20. O limite de recebimento via Pix depende do banco do aluno.

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