Como resolver retorno de nota fiscal com RPS já informado

O que é

Existem situações onde a nota fiscal é retornada com o seguinte status de Negada:

” A prefeitura rejeitou sua nota fiscal.
Código: E010
Descrição: RPS já informado. (Numero RPS: XX)
Correção: Para essa Inscrição Municipal/CNPJ já existe um RPS informado com o mesmo número, série e tipo.”

Isso ocorre por alguns motivos, seja pelo sequencial do RPS informado incorretamente no sistema Pacto, ou pode ser pela solicitação de mais RPS no portal da prefeitura.

Para validar a informação, acesse o portal da prefeitura e busque a numeração enviada entre as notas já emitidas e verifique se o sequencial informado no sistema Pacto é o mesmo sequencial seguinte do informado no portal. Caso não seja e precise alterar o RPS no sistema Pacto, basta clicar aqui, e seguir o passo a passo.

Agora, se for o caso de realizar a solicitação de mais RPS, procure seu contador para realizar a solicitação, ou acesse o portal da prefeitura, localize e clique no menu a opção “Solicitações” > Clique em “Recibo de Prestação de Serviços” > Preencha o campo Justificativa, qual a numeração da próxima nota e da última e clique em “Solicitar“.
Por exemplo: última nota emitida é a 1000 e vamos solicitar mais 1500 numerações, logo, o número inicial é 1001 e o número final é 2000.

Atenção: o passo a passo pode variar de portal para portal, o descrito neste conhecimento é referente ao portal GovDigital.

A prefeitura é responsável pela liberação de utilização de RPS, e isso ocorre, geralmente, em um dia útil. Para acompanhar o status, acesse o mesmo menu “Solicitações“. Em Solicitações Pendentes, que fica no fim da página, observe como está a coluna Status:

Após a autorização das numerações de RPS, basta informar nas configurações do sistema Pacto e reenviar as notas negadas para emissão que ela ocorrerá normalmente.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio, basta entrar em contato com nosso Time de Relacionamento.

Saiba mais

Para saber como trabalhar com NF-e, clique aqui.

Para saber como trabalhar com NFS-e, clique aqui.

Para saber como trabalhar com NFC-e, clique aqui.

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