Como funciona o Conversas.AI?

O que é

O Conversas.AI é um consultor virtual que atende o seu cliente assim que ele mandar uma mensagem. Responde com agilidade e de forma natural pelo WhatsApp, enquanto a sua equipe foca no atendimento presencial de alta qualidade.

Ideal para grandes redes de academias com necessidade de atendimento simultâneo e padronizado. O Conversas.AI entra em contato com diversos clientes ao mesmo tempo.

Ajudamos você a configurar a personalidade da IA e adicionar as informações da academia e pronto! Seu mais novo consultor está disponível para vender planos sozinho.

Além disso, IA identifica se o contato já é um cliente ou não, além de entender a melhor forma de atende-lo conduzindo a conversa para a venda.

Principais benefícios:

Integração completa com o sistema Pacto

Acesso às informações da academia e dos alunos;
Mantém históricos de conversas no perfil do aluno;
Cumpre a meta diária, dispara mensagens conforme as fases do CRM;
Agenda aulas experimentais pelo WhatsApp;
Vende planos e produtos, e envia links de pagamento;
Respostas imediatas, com linguagem natural e envia áudios.
Crie a “personalidade” da IA de acordo com a identidade da academia. Você dá o comando!
Envia mensagem para aniversariantes, faltosos e inadimplentes.

Integrada ao Gymbot

Interface visual já conhecida pelos clientes;
Maior controle e organização dos atendimentos: permite que o atendente humano interrompa o atendimento da IA;
Transferência entre departamentos: é possível transferir o atendimento da IA para departamentos configurados no Gymbot de acordo com o assunto que o aluno deseja tratar (Financeiro, Treinos, Professores, Aulas).

Conversas.AI é o consultor que você sempre sonhou!

Acesse agora mesmo o site do Conversas.AI e conheça ainda mais essa IA.

Como funciona na prática

Atendimento automático e humanizado

Assim que alguém envia uma mensagem para o WhatsApp da academia, a IA responde automaticamente. Essa resposta segue o estilo definido por você — pode ser mais direta, divertida, técnica ou acolhedora, de acordo com o perfil da sua academia.

Início de conversas proativas

A IA também pode iniciar conversas com os clientes, sem precisar esperar que eles entrem em contato. Isso acontece a partir das metas do sistema Pacto, como:

Aniversariantes

Pós-venda

Alunos faltosos

Cada tipo de contato tem uma abordagem própria.
Essa funcionalidade está disponível apenas para integrações via Z-Api (por enquanto).

Envio de links de planos e produtos

Se o cliente demonstrar interesse, a IA pode enviar links diretos para que ele veja os detalhes e compre planos ou produtos da academia pelo celular, usando o Vendas Online.

Informações sobre aulas

A IA pode responder dúvidas sobre aulas disponíveis, horários, modalidades e professores, consultando diretamente a agenda real da academia no sistema Pacto.

Agendamento de aula experimental

Quando o cliente pede uma aula experimental, a IA pergunta data e horário preferidos e registra o agendamento diretamente no sistema — sem necessidade de intervenção manual.

Lembretes e follow-up

A IA pode enviar mensagens automáticas lembrando o cliente de compromissos, como aulas ou visitas, com textos personalizados.
Exemplo: “Sua aula é às 19h! Não esqueça a touca, ela é obrigatória.”

Agendamento de ligação ou visita

Caso o cliente peça para alguém ligar ou visitar a academia, a IA pode agendar esse contato direto no sistema. Ela também pode sugerir esse tipo de interação, se estiver configurada no prompt.

Cobrança de parcelas atrasadas

A IA pode ser usada para metas de cobrança, enviando mensagens para alunos com mensalidades vencidas e link direto para pagamento.

Envio de link de cobrança sob demanda

Se o aluno perguntar algo como “Como faço para pagar?”, a IA entende e responde com o link dos débitos pendentes.

Fallback em caso de erro

Se o sistema da academia estiver indisponível (ex.: falha no momento de um agendamento), a IA não deixa o cliente esperando. Ela envia as informações para um número de apoio, onde um humano pode continuar o atendimento.

Solicitação de CPF opcional

Você pode escolher se a IA deve ou não pedir o CPF para identificar o cliente. Isso ajuda a evitar cadastros duplicados e torna o atendimento mais fluido.

Transferência para atendimento humano

Caso o cliente precise falar com um humano (por exemplo, dúvidas mais sensíveis), a IA pode transferir automaticamente para um atendente, mantendo o histórico da conversa.
Esse recurso está disponível apenas para academias que utilizam o Conversas.AI integrado ao Gymbot.

Compreensão e resposta por áudio

A IA entende mensagens de voz e também pode responder com áudio, usando uma voz natural, adaptada ao estilo da sua academia.

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