Como configurar campanhas para o Conversas.AI

O que é

O recurso de campanhas no Conversas.AI permite que você crie mensagens personalizadas e criativas para seus clientes, com o objetivo de promover eventos, datas comemorativas ou promoções especiais, de maneira única e engajante. Ao invés de enviar mensagens padrão, a IA oferece um toque mais personalizado e dinâmico para as campanhas, criando uma experiência de comunicação mais envolvente.

Exemplo: Você pode criar uma campanha de “Dia dos Namorados” que contenha uma mensagem criativa e visual, como um cartão de felicitação digital, com links para promoções especiais. Quando os clientes interagirem com o link, a IA responderá automaticamente, fornecendo informações sobre a campanha.

Permissão necessária

No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.

Como fazer

1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;

2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;

3. Localize as configurações de Inteligência artificial;

4. Clique em “Campanhas“;

5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;

6. Em seguida, clique em “Adicionar campanha“;

7. Configure os campos da campanha conforme as instruções abaixo;

Título: Informe o nome identificador dessa campanha;

Tag: Informe a palavra-chave da campanha. Essa mensagem será sugerida para o cliente, quando ele clicar no link da campanha, para iniciar o contato.

Descrição: Informe o texto de orientação da campanha, para a IA ou o texto que a IA irá enviar para o cliente no contato;

Imagem da Campanha: Se quiser, pode adicionar uma imagem para essa campanha;

Data de início: Defina a data de inicio dessa campanha;

Data de término: Defina a data final dessa campanha;

Mensagem Template: Marque esta opção se desejar que a IA mande exatamente o texto informando no campo Descrição e a Imagem da campanha no começo da conversa com o cliente. Se essa opção estiver desmarcada a IA mandará um texto personalizado de acordo com as informações descritas no campo de descrição.

8. Após preencher todo o cadastro, clique em “Salvar“.

9. Será gerado o cadastro da campanha com o link que você usará para divulgar a campanha. Copie o link e divulgue nas suas redes;

10. Por fim, clique em “Salvar“.

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