Regras de uso para contratos concomitantes

O que é

Contratos concomitantes significa que o aluno tem 2 contratos ativos ao mesmo tempo.

Existem vários tipos de planos no sistema Pacto e tendo a possibilidade de trabalhar com contratos concomitantes surgem algumas dúvidas de como o sistema funciona com os vários tipos de planos, então explicamos abaixo o funcionamento nos cenários existentes.

Cenário 1: Contrato Normal com Turma + Contrato de Créditos com Turma
Se o cliente acessar no horário da turma do contrato normal, não descontará crédito. Mas caso ele acesse no horário da turma do contrato de crédito, será descontado.

Cenário 2: Contrato Normal com Turma + Contrato de Créditos Livre
Acessou no horário turma, não gastará crédito. Acessou em qualquer horário que não seja da turma, gastará crédito.

Cenário 3: Contrato Normal com Turma + Contrato de Créditos Livre Obrigatório Marcar Aula
Lembrando que se o outro contrato for crédito livre obrigatório marcar aula, o aluno só consegue acessar se tiver marcado sua aula.

Cenário 4: Contrato Normal Livre + Contrato de Créditos Livre
Sistema não vai deixar lançar o contrato.

Cenário 5: Contrato Normal Livre + Contrato de Créditos Livre Obrigatório Marcar Aula
Acessou no horário que não seja um horário que tenha sido marcado pelo contrato livre obrigatório marcar aula, então não descontará. Agora se acessar no horário marcado descontará normalmente.

Cenário 6: Contrato Normal Livre + Contrato de Créditos com Turma
Acessou no horário que não seja um horário da turma, então não descontará. Agora se acessar no horário da turma descontará normalmente.

Observações gerais:

– NÃO É POSSÍVEL CONCOMITAR 2 CONTRATOS DE CRÉDITOS;
– No aplicativo do aluno, em caso de contratos concomitantes, o aluno só consegue visualizar e operar as aulas que são do contrato de crédito. Sempre o contrato de crédito terá prioridade no aplicativo;
– A tolerância da turma sempre será considerada nos acessos.

Saiba mais

Para saber o que é um contrato concomitante clique aqui.

Para saber como habilitar no sistema o uso de contratos concomitantes clique aqui.

Para saber como vender um contrato concomitante no sistema clique aqui.

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