Como remover bloqueio de acesso do aluno na catraca, por mensagem de bloqueio lançada anteriormente

O que é

O recurso de bloqueio na catraca permite configurar uma mensagem personalizada e assim que o aluno tentar acessar a catraca da empresa terá o acesso barrado, e será apresentada a mensagem de bloqueio, na tela do sistema de Acesso, porém existem casos onde já foi resolvido o motivo do bloqueio, sendo necessário excluir a mensagem lançada para a catraca e liberar novamente o acesso do aluno.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes“, “2.31 – Lançar ou atualizar mensagem para a catraca” e “13.13 – Ver informações pessoais dentro do card principal” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Ao acessar o perfil do aluno, localize e clique em “Mais opções“;

2. Em seguida, clique em “Acesso” e clique em “Bloqueio de acesso“;

3. Será apresentada a tela do “Bloqueio de acesso“, localize e clique em “Excluir“.

4. Ao excluir o acesso do aluno é liberado novamente na catraca.

Atenção: caso o aluno esteja sendo bloqueado, pode ser por algum outro tipo de bloqueio configurado na empresa.

Saiba mais

Para saber porque o aluno está sendo bloqueado/barrado na catraca, clique aqui.

Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.

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