Tem como fazer o contrato iniciar no dia que foi lançado a Renovação? – Nova Tela do Cliente

O que é

Não é possível fazer alteração na data de início de um contrato renovado, pois este é entendido no sistema como uma continuação do contrato anterior e por isso o início de um contrato renovado é sempre o final do anterior. Mas podemos seguir o passo a passo abaixo para ajustar a Data Final do contrato.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “3.11 – Lançamento de bônus para o contrato do cliente” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Ao acessar o perfil do aluno, na guia “Contratos” localize e clique sobre o plano que deseja;

2. Na tela do “Detalhamento de contrato“, localize e clique em “Bônus“;

3. Nesse campo é apresentado as opções de “Acrescentar dias no Contrato” e “Retirar dias do Contrato“. Como a nossa intensão é ajustar o final do contrato com a diferença que a renovação tirou quando voltou a data, escolha a opção “Acrescentar dias no Contrato”, e coloque a quantidade de dias que foi retirado para o contrato terminar na data correta;

4. O sistema irá exibir um exemplo da data final. Quando estiver com a data correta, informe a “Justificativa“, adicione uma “Observação” e clique na opção “Confirmar” para finalizar a operação.

Saiba mais

Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.

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