ADM: Por que alguns campos no cadastro de cliente não devem ser ignorados?

Ao olhar a sua tela de cadastro de clientes, é comum pensar: “Será que eu preciso mesmo de tudo isso aqui?”. A resposta é: depende de cada negócio.

Cada campo tem uma função — e alguns deles são indispensáveis para o funcionamento correto de outras áreas do sistema. Ou seja, ocultar ou desobrigar certos campos pode acabar impedindo ou dificultando a utilização de recursos importantes para a operação da sua academia, estúdio ou box.

Pra te ajudar a entender melhor, separamos alguns exemplos práticos:

Então, é essencial que os seguintes campos estejam visíveis e obrigatórios:

Nome do responsável

CPF dos pais ou responsáveis

Data de nascimento do aluno

Essas informações são fundamentais para validar contratos, gerar termos de responsabilidade e gerar notas fiscais, por exemplo.

Então você precisa garantir que estejam ativos e obrigatórios:

CPF do cliente

Endereço completo (com CEP, cidade, UF, bairro, número e complemento, se houver)

E-mail válido

Esses campos são exigidos por prefeituras e pela SEFAZ para a emissão correta da NF-e ou NFS-e. Sem eles, o sistema nem consegue gerar a nota fiscal.

Deixe obrigatórios:

Celular

E-mail

Sexo biológico e data de nascimento

Os professores precisam desses dados para realizar ações como a da prescrição de treino, realização de avaliações físicas, agendamento de aulas a para os alunos acessarem o app.

Então:

O campo de Categoria não precisa ser obrigatório e nem ficar vísivel.

Essa informação pode ser usada para modelos de negócio específicos que diferenciam os clientes para vender planos específicos, oferecer certos benefícios e outros.

Dica de ouro

Deixe visíveis/obrigatórios apenas os campos que você de fato precisa no dia a dia: assim, suas vendas ficam mais rápidas. Mas antes de alterar ou retirar alguns campos do cadastro, pense no impacto que isso pode ter nas outras rotinas da sua equipe — e na segurança dos dados que você está coletando.

Coletar apenas o necessário também é uma exigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Isso protege seus clientes, sua empresa e evita complicações com o uso indevido de informações pessoais.

Ou seja: quanto mais inteligente for seu cadastro, mais eficiente e seguro será seu atendimento.

Gostou das dicas? Aproveite para saber como configurar os campos nesta tela, clique aqui.