Sistema não está permitindo lançar renovação de contrato com data retroativa

O que é

O sistema possui uma configuração chamada “Carência de Renovação“, que permite definir o número de dias que o aluno tem para realizar a renovação do contrato após o vencimento de seu plano.

Após o término deste período o aluno entra na situação de Inativo Desistente, o que não permite mais lançar renovação para este aluno. Assim ao tentar lançar um contrato com data retroativa e aparecer a mensagem “Data Base não pode ser anterior a xx/xx/xxxx”, significa que você está tentando lançar este contrato em uma data que o aluno estava se encontrava na carência de renovação e como este período já se encerrou, o sistema não permite.

Essa validação é realizada para não interferir nos dados a tratar sobre o índice de renovação da academia.

Dessa forma é necessário obedecer à data apontada na mensagem e lançar uma rematrícula para o cliente ou ir em “Novo Contrato” (se sua academia trabalhar com contratos concomitantes) e fazer uma nova venda (matrícula).

Saiba mais

Para saber como configurar a carência renovação na empresa, clique aqui.

Para saber como configurar a carência renovação na engrenagem do módulo ADM, clique aqui.

Para saber como realizar o lançamento de um contrato concomitante para o aluno, clique aqui.

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