Como cancelar plano personal

O que é

O Plano Personal permite a venda de um plano ao personal substituindo as taxas, permitindo assim a cobrança mensal de forma recorrente do Personal. O sistema também permite o cancelamento deste plano, caso necessário.

Observação: para casos de planos de personais que necessitam ser estornados, deve ser efetuado o estorno do pagamento, deste modo o sistema estornará o plano personal vendido.
Para mais informações clique no link ao final deste conhecimento.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “2.07 – Colaboradores” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Colaborador (ADM)“;

2. Será apresentada esta nova tela, selecione o colaborador desejado;

3. Dentro do cadastro do colaborador, clique na aba “Histórico de Compras” e, em seguida, localize o plano que deseja realizar o cancelamento;

4. Clique na opção “Cancelar“;

5. Será apresentado este pop-up informando as parcelas que ficarão em aberto (caso hajam parcelas vencidas) e as parcelas futuras que serão canceladas, clique em “Confirmar” para concluir o cancelamento.

Saiba mais

Para saber como cadastrar um Personal no sistema, clique aqui.

Para saber como cadastrar plano personal, clique aqui.

Para saber como vender plano personal, clique aqui.

Para saber como estornar plano personal, clique aqui.

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