Como tirar um relatório das respostas dos BV’s (Boletins de visitas/questionários) respondidos pelos clientes – Nova Tela

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O que é

O Relatório de BVs reúne um conjunto de gráficos que ajudam a entender melhor as necessidades dos clientes da academia.

A partir dessas informações, a gerência consegue analisar o comportamento do público e tomar decisões mais acertadas para melhorar o marketing e os serviços oferecidos.

O relatório considera todas as respostas dos questionários preenchidos pelos clientes, transformando esses dados em insights importantes para apoiar as estratégias da academia.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “9.74 – Relatório de BVs” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. No campo de busca do sistema, pesquise por “Relatório de BVs“;

2. Será apresentada uma nova pagina, onde é possível aplicar os filtros para a pesquisa;

2.1. Na guia “Filtros“, são apresentados os principais filtros para realizar a busca.

Empresa: caso seja um banco multiempresa, selecione a unidade na qual deseja realizar a busca dos clientes;

Pesquisar por: selecione se deseja pesquisar por Período ou Mês/Ano;

Período: ao optar por pesquisar por período, será apresentado o campo para informar a data de início e fim;

Mês/Ano: ao optar por pesquisar por mês/ano, informe o mês e o ano desejados.

Questionário: selecione de qual questionário deseja visualizar as informações;

Somente perguntas no questionário: marque esta opção caso deseje que, no campo “Pergunta”, sejam exibidas apenas as perguntas vinculadas ao questionário selecionado. Se desmarcado, serão exibidas todas as perguntas dos questionários cadastrados;

Pergunta: selecione a pergunta da qual deseja visualizar as respostas;

Evento: Se desejar, é possível visualizar os BVs que vieram de um evento específico. Para isso, selecione o evento que foi vinculado ao aluno no momento em que ele respondeu o BV;

Consultores Ativos: permite filtrar os BVs respondidos por consultores ativos no sistema. Basta selecionar os consultores desejados;

Consultores Inativos: permite filtrar os BVs respondidos por consultores inativos no sistema. Basta selecionar os consultores desejados.

3. Após aplicar os filtros, clique em “Consultar”;

4. O sistema apresentará uma nova guia chamada “Resultado”, conforme a imagem abaixo, contendo os filtros utilizados na pesquisa, o total de respostas do questionário, o total de conversões e os resultados das respostas exibidos em forma de gráfico.

Saiba mais

Para saber o que é BV (Boletim de visitas), clique aqui.

Para saber como cadastrar um Boletim de Visita, clique aqui.

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