Como configurar Cancelamento Automático para Planos do tipo Normal e Avançado

O que é

Em alguns planos, é possível configurar diretamente no próprio cadastro do plano como será o comportamento de cancelamento.

Quando o cancelamento está configurado no plano, o sistema sempre dará prioridade a essa configuração.
Somente se não houver nenhuma regra definida no plano, o sistema irá consultar as configurações de Cancelamento da Empresa para determinar qual comportamento deve ser aplicado.

Atenção: este recurso está disponível somente para planos do tipo Normal ou Avançado. Para planos Recorrentes, acesse aqui.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “3.07 – Cancelar contratos” e “5.09 – Planos” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Plano“;

2. Na listagem localize o plano do tipo Normal ou Avançado e clique sobre ele;

3. Em seguida, na guia “Dados Básicos” localize e clique em “Configurações Avançadas“;

4. Logo na guia “Cancelamento Automático” realize a configuração do cancelamento e clique em “Salvar configurações“;

Atenção: caso realize as configurações para este plano, no momento do cancelamento o sistema irá considerar estas regras que foram configuradas no cálculo do cancelamento.

Quantidade de dias após vencimento da parcela para cancelamento automático do contrato do tipo normal ou avançado: neste campo é possível definir a quantidades de dias após o vencimento da parcela, para que o sistema cancele de forma automática o contrato.

Aplicar a contratos ativos: ao clicar neste botão as configurações realizadas serão aplicadas a todos os contratos vendidos antes dos ajustes desejados;

5.  Por fim, clique em “Salvar” para gravar as configurações do cancelamento automático deste plano.

Saiba mais

Para saber tudo sobre planos, clique aqui.

Para saber como verificar as configurações de cancelamento da empresa, clique aqui.

Para saber mais sobre como funcionam as Configurações Avançadas no cadastro dos planos, clique aqui.

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