Como mudar um aluno de horário ou alterar as vezes na semana do seu contrato (Manutenção de Modalidade) – Nova Tela do Cliente

O que é

Caso o aluno queira mudar de horário ou reduzir as vezes na semana, sem mudar de plano e já calculando o valor a cobrar ou devolver para o aluno. É necessário validar se o plano do aluno está devidamente configurado para que o sistema permita fazer essa alteração pela Manutenção de Modalidade.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “3.14 – Lançamento de manutenção de modalidade”, “3.17 – Lançamento de liberação da manutenção de modalidade de contrato”, “3.31 – Alterar e dar desconto na manutenção de modalidade” e “13.00 – Ver aba Contratos” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

Verificando as modalidade no cadastro plano

1. Na lupa de busca do sistema pesquise por “Plano“;

2. Será apresenta um listagem de todos os plano cadastrados em seu sistema, identifique o plano que precisa ser validado e clique nele;

3. Clique na guia “Duração e Valores” (se for plano de Recorrência está na guia Modalidade);

4. Verifique se a modalidade em questão possui mais de uma opção de vezes na semana, e se essas opções estão configuradas de horários e com valores variados.

4.1. Caso não tenha mais de uma opção de vezes na semana configurada, basta clicar no ícone “Adicionar linha” para adicionar mais opções;

4.2. Caso a modalidade possua todas as opções de vezes na semana adicionadas, porém o valor não está correto, clique no ícone  a frente da opção desejada para alterar o valor. Ao concluir clique no ícone  para adicionar a alteração e repita o processo com as demais opções, por fim salve o plano.

Realizando a manutenção de modalidade

Após validar que o plano está configurado devidamente, para fazer a mudança no contrato do aluno realize o passo a passo a seguir:

1. Ao acessar o perfil do aluno, na guia “Contratos” localize e clique sobre o plano que deseja realizar a manutenção de modalidade;

2. Na tela do “Detalhamento de contrato“, localize e clique na opção “Manutenção de modalidade“;

3. Clique no ícone  para mudar o horário da modalidade, ou as vezes da semana;

4. Para alterar as “vezes da semana“, clique na opção de vezes da semana na “Edição de Modalidade“;

4.1. Após, selecione as vezes da semana que deseja alterar;

4.2. Em seguida clique em “Gravar“;

4.3. Clique na seta para prosseguir.

5. Para alterar o horário clique no ícone  para adicionar novos horários, ou no ícone  para excluir horários.

5.1. Será apresentada uma tela com os horários disponíveis da turma. Marque o horário que deseja adicionar, em seguida clique em “Gravar“;

5.2. Clique na seta para prosseguir.

6. Caso deseje cobrar um valor diferente do calculado pelo sistema, ou não queira cobrar do aluno, tem as opções “Liberar” ou “Alterar Valor“.

7. Após realizar todas as alterações necessárias, clique em “Confirmar“.

Saiba mais

Para saber sobre o cálculo da Manutenção de Modalidade, clique aqui.

Para saber como Isentar o valor da Manutenção de Modalidade, clique aqui.

Para saber como funciona a nova tela do cliente – módulo ADM, clique aqui.

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