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Por que os clientes satisfeitos vão embora?


Este artigo aborda a importância que é dada aos resultados dos índices de satisfação de clientes de uma empresa que atua no segmento fitness. Os gerentes observaram, depois de uma pesquisa realizada com seus clientes,…

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Treinamento e capacitação: uma chave para o sucesso.


Pense bem: o que está por trás das estratégias de marketing, das análises dos dados, do estudo do público alvo, das adaptações do produto ao gosto do consumidor, da construção e consolidação da marca, da…

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Qual a diferença entre faturamento, receita e competência?


Todo proprietário de academia precisa lidar com questões financeiras. Aliás, é por meio delas que o gestor sabe se suas estratégias estão gerando resultados concretos. No entanto, é comum que o gestor não tenha conhecimentos profundos sobre…

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Coordenador de academia: o que é necessário para realizar um bom trabalho?


O coordenador da academia tem a função de gerir o negócio, ajustando os horários das aulas, verificando se os alunos estão satisfeitos, se há algum empecilho para o trabalho dos instrutores etc. Porém, muitos sofrem…

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Como fidelizar os alunos da sua academia


Quando um cliente em potencial visita sua academia, o que você acha que ele espera encontrar? Você saberia dizer o que é necessário para atrair possíveis clientes? E quais os requisitos que sua academia precisa…

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Débito recorrente: vantagens para o aluno e para a academia


Uma das dificuldades das academias nos dias de hoje é em relação ao pagamento das mensalidades dos alunos. Enquanto uns estabelecimentos aceitam somente pagamento em dinheiro, outras preferem optar por cheques ou cartão de crédito….

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Como conhecer seu público-alvo e ter estratégias assertivas


Conhecer o público-alvo é uma das informações mais importantes às quais um empreendedor pode ter acesso. A partir delas, é possível criar ações voltadas para melhorar a experiência dos clientes, tendo mais assertividade e possibilidade…

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Planejamento estratégico: como sua academia pode alcançar melhores resultados


Ter um planejamento estratégico é crucial para o bom andamento de uma academia. Somente dessa forma é possível ter melhores resultados e foco no acompanhamento dos indicadores, que mostrarão se a empresa está indo no…

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Academias: por que ter um software de gestão?


Administrar uma academia requer dedicação e cuidados. Assim como outras empresas, é preciso atentar-se aos recursos disponíveis, que, neste caso, são espaço físico apropriado, equipamentos modernos, professores qualificados, aulas interessantes, pacotes adequados etc. No entanto,…

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